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試作品の２号機が完成してからは、実際にかつらを利用しているユーザーの方達に商品モニターになってもらい、数ヶ月に渡って商品テストを行った。 試作品のテストもいろいろな問題があったそうだ。 「タイマー機能を搭載したものの、適切な時間設定がなかなか見つかりませんでした」中野清さんが語るとおり、当初は長時間のオゾン照射を考えていたが、モニターのライフスタイルによって、長時間かつらを外して殺菌・脱臭をするということが難しいことが解ったのだ。 「そこでいろいろな生活シーンを想定してみたところ、お風呂で入浴している時間にかつらを取り外すことが多くあることに気がつき、入浴時間を１つの時間として設定しました。」いつでもさらりには、３つの時間設定がある。6分間のお急ぎコース。16分間の標準コース。そして45分間の念入りコース。 「お急ぎは、すぐに実施したいとき用の時間設定で、最低でもこの時間は使わないと殺菌脱臭ができなかったのです。また標準コースは夏場の入浴時間を想定して、念入りコースは就寝時に使用するなど時間に制限が無い場合を想定しました。」 時間設定まで細かくユーザーの視点に立って設計を行ったのである。 これによって製品が完成したが最後にネーミングを決めることとなった。開発コードは「ウイッグマスター」というものであったが、「お客様が郵送されてきた時に嫌な思いをされる可能性があったので、ウイッグという言葉は外すことにしました」と営業開発の上野知昭さんが語るとおり、商品名は【いつでも「さ・ら・り」】というネーミングを社内公募の作品の中から決めたそうだ。 こうして全てをユーザーの視点に立って開発した【いつでも「さ・ら・り」】は遂に完成したのである。 開発用デスク。様々な器具が所狭しと置いてある。当然実験用のかつらも置いてあった。 試作品段階のいつでもさらり（左）と商品化されたいつでもさらり（右）。 やはり試作品は無骨な感じを受ける。 開発をしているデスクを見せてもらうことができた。 部屋には様々な部品が置いてあり、さながらテレビ局の小道具部屋のような雰囲気である。 中野清さんのデスクには、さらりの試作品がいまだにおいてあり、実際に完成品と比べると基本の構造は似ているものの、かなり無骨な感じをうける。デザインとして自宅においてあっても違和感のないようにと、ここでもユーザーの視点にたった開発を行っていた。 中野清さんは商品テストを開発デスクで今も継続的に実施している。 ユーザーの視点を忘れることなく、より良い商品を開発することに真剣に取り組む姿は開発者でありながら、サービス業に従事している人のようである。 今後も中野清さんを中心にユーザーの視点にたった商品を会社として取り組んでいくことは間違いない。また、かつら関係の商品開発も前向きに取り組むということで、今後も注目をしていきたい。 左から営業開発の野澤一樹さん、開発統括責任者の中野清さん、営業開発の上野知昭さん。 開発したアイテムを持っていただいた。 会社名 本社住所 URL 電話番号 FAX番号 株式会社ココロ 千葉県松戸市秋山261-1 http://www.e-cocolo.co.jp/ 047-391-7666 047-391-7676

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